Банка ДСК прави още една стъпка към по-бързо, удобно и сигурно дигитално банкиране. Поетапно банката започва преминаване към изпращане на трансакционни известия чрез push нотификации в приложението DSK Mobile, които ще надградят досегашните канали за уведомяване чрез Viber и SMS.
Новият подход ще осигури на клиентите по-сигурно и бързо получаване на информация за извършените операции по техните сметки и карти директно в мобилното приложение.
Как ще работи?
- За клиентите с активен абонамент за получаване на Viber/SMS трансакционни съобщения:
При инсталирано и активно приложение DSK Mobile трансакционните съобщения ще се изпращат по следния приоритетен ред:
- Push известие в DSK Mobile
- Viber съобщение (ако push известието не може да бъде доставено)
- SMS съобщение (ако доставката чрез Viber също е неуспешна)
Това гарантира, че клиентите ще продължат да получават своевременна информация за своите трансакции чрез наличен алтернативен канал при необходимост.
- За клиентите без абонамент за трансакционни съобщения чрез Viber/SMS:
При инсталирано и активно приложение DSK Mobile трансакционните съобщения ще се изпращат единствено чрез push известия в приложението.
Какви са предимствата?
- Получаване на известия в реално време директно в DSK Mobile;
- По-бърза и надеждна доставка на съобщенията;
- По-добро клиентско изживяване в рамките на мобилното банкиране;
- По-висока сигурност чрез комуникация в официалното банково приложение.
Нужно ли е действие от страна на клиентите?
Клиентите, които желаят да получават трансакционните си известия чрез push нотификации, е необходимо да имат инсталирана най-актуалната версия на DSK Mobile и да са разрешили получаването на известия за приложението в настройките на своето мобилно устройство.
Банка ДСК продължава да инвестира в развитието на своите дигитални услуги, за да предоставя на клиентите си модерни, удобни и сигурни решения за ежедневно банкиране.
Кога ще се случи?
Част от трансакционните съобщения вече преминаха на push известия. Очаква се поетапно в следващите месеци повечето трансакционни съобщения да започнат да се получават под формата на push известия за клиентите с инсталиран DSK Mobile.
