Банка ДСК въвежда push известия в DSK Mobile за трансакционни съобщения

Банка ДСК прави още една стъпка към по-бързо, удобно и сигурно дигитално банкиране. Поетапно банката започва преминаване към изпращане на трансакционни известия чрез push нотификации в приложението DSK Mobile, които ще надградят досегашните канали за уведомяване чрез Viber и SMS.

Новият подход ще осигури на клиентите по-сигурно и бързо получаване на информация за извършените операции по техните сметки и карти директно в мобилното приложение.

Как ще работи?

• За клиентите с активен абонамент за получаване на Viber/SMS трансакционни съобщения:

При инсталирано и активно приложение DSK Mobile трансакционните съобщения ще се изпращат по следния приоритетен ред:

1. Push известие в DSK Mobile
2. Viber съобщение (ако push известието не може да бъде доставено)
3. SMS съобщение (ако доставката чрез Viber също е неуспешна)

Това гарантира, че клиентите ще продължат да получават своевременна информация за своите трансакции чрез наличен алтернативен канал при необходимост.

• За клиентите без абонамент за трансакционни съобщения чрез Viber/SMS:

При инсталирано и активно приложение DSK Mobile трансакционните съобщения ще се изпращат единствено чрез push известия в приложението.

Какви са предимствата?

• Получаване на известия в реално време директно в DSK Mobile;
• По-бърза и надеждна доставка на съобщенията;
• По-добро клиентско изживяване в рамките на мобилното банкиране;
• По-висока сигурност чрез комуникация в официалното банково приложение.

Нужно ли е действие от страна на клиентите?

Клиентите, които желаят да получават трансакционните си известия чрез push нотификации, е необходимо да имат инсталирана най-актуалната версия на DSK Mobile и да са разрешили получаването на известия за приложението в настройките на своето мобилно устройство.

Банка ДСК продължава да инвестира в развитието на своите дигитални услуги, за да предоставя на клиентите си модерни, удобни и сигурни решения за ежедневно банкиране.

Кога ще се случи?

Част от трансакционните съобщения вече преминаха на push известия. Очаква се поетапно в следващите месеци повечето трансакционни съобщения да започнат да се получават под формата на push известия за клиентите с инсталиран DSK Mobile.