Полезна информация

Да, в случай че имате активна разплащателна сметка в банката, то стоковият кредит ще се обслужва от нея. Ако нямате разплащателна сметка в Банка ДСК за обслужването на стоковия Ви кредит се открива сметка на Ваше име, по която Вие трябва да осигурявате минимум сумата на месечната си вноска не по-късно от падежната дата.

Не, всички активни стокови кредити се обслужват от една и съща сметка. IBAN е посочен в договора за стоков кредит.

Не, не дължите.

Да, чрез вътрешнобанков периодичен кредитен превод от Вашата сметка в Банка ДСК, по която се превежда заплатата/пенсията, към сметката за погасяване на стоковия кредит. Периодичен кредитен превод може да заявите чрез еднократно посещение в поделение от клоновата мрежа на Банка ДСК или да назначите сами чрез електронното ни банкиране - ДСК Директ. Съветваме Ви след погасяването на стоковия кредит да се уверите, че периодичният кредитен превод е преустановен.

Вноската е дължима на следващия работен ден.

Изпращането на съобщенията е дефинирано предварително и целта е да гарантира максимална информираност у клиентите и спокойствие, че няма да пропуснете месечната вноска. В случай че сте осигурили наличност, молим да игнорирате съобщението.

Имате възможност по всяко време да погасите частично или напълно стоковия кредит. Можете да изберете да го направите в клон на Банка ДСК или чрез превод от друга търговска банка. Необходимо е ясно да заявите предпочитания от Вас начин пред колегите в офиса, когато се информирате за дължимата сума за погасяване.

В случай че нямате други активни стокови кредити и по сметката няма салдо, Банката закрива сметката. В случай че имате салдо по сметката и нямате други сметки в Банка ДСК, по които това салдо да бъде преведено, е необходимо да посетите поделение, за да Ви бъде изплатена в брой сумата.

При отказ от закупената стока, е необходимо банката да бъде уведомена за това от търговеца, след което има технологично време за погасяване на задължението. Това може да отнеме до няколко седмици след връщането на стоката.

Обичайно срокът е кратък - до 20 минути, но в натоварени периоди, например Великден, Черен петък и др., може да има по-голямо забавяне (до 4-5 часа, в някои случаи и ден). Банката получава информация за заявката след потвърждение от търговеца за наличие на стоката. Има и случаи, когато търговеца забавя заявката, защото му е нужно повече време да провери за наличност.  В тези случаи може да има забавяне до няколко дни.

Вноската по кредита се погасява след постъпление на сумата по сметката, обслужваща кредита и след приключване на вечерната счетоводна обработка, която се осъществява в системите на банката всеки работен ден. Ако си превел сумата през EasyPay е възможно да има допълнително забавяне при получаване на сумата в банката до 1-2 работни дни след превода.

Изпращането на съобщенията е дефинирано предварително и целта е да гарантира максимална информираност и спокойствие, че няма да пропуснеш месечната вноска. В случай че си осигурил нужната наличност, молим да игнорираш съобщението.

Подробна информация по всички кредити, вкл. стоков кредит, можеш да получиш в онлайн банкирането DSK Direct, меню "Кредити"  > Вашите кредити след избор на опцията за Детайли 

В случай че кредитът не е добавен в онлайн банкирането ти, може да го добавиш чрез избор на меню "Настройки", опция "Управление на сметки" след маркиране на кредитната сметка за съответния електронен канал – електронно или мобилно банкиране и избор на бутон "Потвърди".

Банката не разполага с информация за доставката на стоката от даден търговец. Молим да се обърнеш към фирмата, от която си направил поръчката.

В магазин не е възможно да бъде извършено предсрочно погасяване на кредит. Стоковият кредит се погасява предсрочно (частично или пълно) само в офис на банката, като се дължи такса за предсрочно погасяване съгласно актуалната тарифа на банката.