Банка ДСК отчита рекорден ръст при потребителските кредити през март

Средният размер на отпуснатите потребителски кредити нараства с 15% на годишна база

Банка ДСК отчете 31% ръст на отпуснатите потребителски кредити през март 2026 г. спрямо година по-рано, достигайки най-висок месечен обем досега. Освен рекорден за Банка ДСК, този обем продажби е и исторически най-високия за цялата OTP Group и бележи и съществен принос към резултатите на групово ниво.

Резултатът отразява както устойчивото търсене на потребителско финансиране, така и фокуса на Банка ДСК върху дигитализацията, по-бързите процеси и по-лесния достъп до финансиране. През този период банката реализира и ключови стратегически инициативи, сред които интеграцията с новия кредитен регистър на Българската народна банка.

В месеците преди въвеждането на еврото част от клиентите подходиха по-предпазливо към потребителските кредити заради очакванията как промяната може да се отрази на лихвените условия. Още в началото на 2026 г. обаче интересът бързо се възстанови, след като Банка ДСК прие нов индекс на БНБ, еквивалентен на досегашния референтен лихвен процент, което позволи условията по кредитите да останат очакваните за клиентите.

„Рекордният ръст в сегмента е естествено следствие от последователните ни инвестиции в дигитални решения и начина, по който използваме данните в ежедневната си работа“, коментира Мирча Гологан, директор „Пазар на потребителски кредити“. „По-високата степен на автоматизация и по-широкото използване на модели за анализ на данни ни дават възможност за почти мигновен отговор по искания за кредит и персонализирани оферти, които са по-достъпни и по-добре съобразени с нуждите на клиентите.“

По-бързият достъп променя модела на кредитиране

Промяната в потребителското кредитиране не е толкова в самия продукт, колкото в начина, по който той достига до клиентите. Вместо дълъг процес по кандидатстване, предоставяне на документи на хартия и ръчно разглеждане и одобрение, клиентите все по-често очакват персонализирани оферти, незабавен достъп и изцяло дигитални процеси. Това води до съкращаване на сроковете и улеснява цялостното потребителско изживяване.

Когато средствата от кредита са на разположение след няколко клика и за минути, изцяло в телефона на клиентите, достъпни 24/7, това се отразява и върху нуждите, които клиентите финансират с потребителски кредит. Данните на Банката показват, че потребителите все по-уверено търсят финансиране за подобрение на качеството и начина си на живот, което е довело до покачване на средният размер на кредита с 15% спрямо същия период на миналата година. Основните нужди, които клиентите финансират с потребителски кредит са ремонт, подобрения и обзавеждане на дома, екзотични пътувания, образование, обучения и сертификати за подобряване на квалификацията, като все по-голям интерес има и към здравни, развлекателни и услуги в сферата на красотата.

Дигиталните канали движат растежа

Силното представяне се дължи и на внедрените изцяло дигитални процеси, които позволяват на клиентите бързо и сигурно да кандидатстват и управляват своите кредити. Автоматизацията в процеса по разглеждане на кредити допринася за по-голяма бързина и последователност при вземането на решение запазвайки високите стандарти при управлението на риска.

Мултиканалният подход на Банка ДСК комбинира възможностите на ДСК Мобайл с дистанционно и офис обслужване, така че клиентите да могат да получат подходящо финансиране според своите нужди, независимо къде се намират.

Фокус върху отговорното и приобщаващо кредитиране

Банката продължава да разширява достъпа до финансиране чрез персонализирани предложения, базирани на данни, при запазен фокус върху отговорното кредитиране с цел предпазване на задлъжнялост на клиентите. В същото време Банка ДСК подпомага се стреми да осигурява достъп до финансиране на от по-уязвими групи.

Към април 2026 год. основният профил на кредитополучателите остава относително стабилен с почти равно съотношение между мъже и жени, живеещи в петте най-големи града, като възрастовата група 41 – 60 има почти двойно по-голям принос спрямо тази между 29 – 40 години. Нивата на доходите на клиентите също отразяват стабилната перспектива за нарастване на доходите и цялостно положителната тенденция на развитие на икономиката на страната след приемането на България в Еврозоната като се отбелязва 7% увеличение на продажбите сред клиентите с месечни доходи в диапазона 1250 – 2000 евро.

Силен принос към резултатите на групата

Резултатите на Банка ДСК допринасят и за представянето на OTP Group, като отразяват засиления интерес към потребителското финансиране в региона и развитието на дигиталните услуги.

Банката ще продължи да инвестира в по-бързи и удобни решения за клиентите и в развитието на потребителското кредитиране.