Запознай се с нашия AI асистент

За въпросите, които не търпят отлагане

Твоят AI асистент от Банка ДСК е тук за теб

  • Нашият AI асистент е на твое разположение всеки ден, 24/7;
  • Може да разговаряш с него, като се обадиш на телефоните на Банка ДСК – 0700 10 375 и *2375, или му пишеш през нашата интернет страница, онлайн и мобилно банкиране;
  • Той ти дава актуална информация за банкови продукти и услуги, както и помага за тяхното използване;
  • AI асистентът може да даде отговор на въпросите ти, но понякога те свързва с консултант. Ако разговаряш с него през чат, може да те пренасочи към консултант в работни дни от 8:30 до 21:00 ч. и от 9:30 до 18:00 часа в почивни и празнични дни.



Какво представлява гласовият асистент?

Гласовият асистент на Банка ДСК е единственият виртуален асистент в банковия сектор, който отговаря не само на въпроси, свързани с ежедневното ползване на банкови услуги и продукти, но помага и с конкретна информация при използването им. Ако не може да отговори, те свързва директно с оператор.




Какво предлага гласовият асистент?

  • Говориш с него на български език, като се обадиш на телефоните ни за контакт
  • Иновативна технология за разпознаване на зададените въпроси
  • Обслужва те по-бързо, без да се налага да чакаш на опашки
  • Отговаря всеки ден, по всяко време на денонощието
  • Допълнително те насочва къде в сайта можеш да откриеш подробна информация, свързана с въпросите ти



Как да говориш с гласовия асистент?

  • Препоръчително е да използваш кратки, но цели изречения. Представи си, че говориш с оператор и задай конкретен въпрос. Ако въпросът не бъде разбран веднага, опитай да го зададеш по различен начин.
  • При уточняващо питане от страна на гласовия асистент, например: „Правилно ли разбирам, че се интересувате от ...?“, трябва да отговориш само с „Да“ или „Не“. Възможно е да се наложи да изчакаш отговора на асистента или да ти бъдат зададени уточняващи въпроси.
  • Моля, имай предвид, че когато говориш с него е по-добре да си на по-тихо място, за да няма странични шумове, които биха затруднили разговора.



Как да пишеш в чат в реално време?

  • Можеш да му пишеш на всеки език.
  • AI асистентът предоставя информация за всички продукти, услуги и такси, предлагани от Банка ДСК.
  • Не е необходимо да въвеждаш лични данни и друга чувствителна информация.

Какво можеш да попиташ AI асистента ни в чата и по телефона?

Карти

Интернет и мобилно банкиране

Спестяване и разплащания

Кредити

Клонова мрежа

Връзка с консултант

Когато говориш с виртуалния ни асистент, данните ти са защитени

Банка ДСК гарантира надеждността на своите услуги, включително и спазването на високи стандарти за сигурност при използване на виртуален асистент.

Данните ти ще бъдат защитени при комуникация с нашите виртуални асистенти.





Често задавани въпроси