Твоят AI асистент от Банка ДСК е тук за теб
- Нашият AI асистент е на твое разположение всеки ден, 24/7;
- Той ти дава актуална информация за банкови продукти и услуги, както и помага за тяхното използване;
- AI асистентът може да даде отговор на въпросите ти, но понякога те свързва с консултант. Може да те пренасочи към консултант в работни дни от 8:30 до 21:00 ч. и от 9:30 до 18:00 часа в почивни и празнични дни.
Как да пишеш в чат в реално време?
- Можеш да му пишеш на всеки език.
- AI асистентът предоставя информация за всички продукти, услуги и такси, предлагани от Банка ДСК.
- Не е необходимо да въвеждаш лични данни и друга чувствителна информация.
Какво можеш да попиташ AI асистента ни в чата?
Карти
Карти
- Защо не мога да изтегля пари от банкомат?
- Защо не мога да платя с карта на ПОС или в интернет?
- Картата ми изтича, как мога да получа нова?
- Как да добавя картата си в Google/Apple Pay?
- Как да увелича лимита по картата си?
- Как да активирам 3D парола?
- Как да създам Статичен ПИН код?
- Изгубил съм си картата, как да я блокирам?
- Как да оспоря трансакция?
- Имам неразпозната трансакция с моя карта. Какво да направя?
- Защо ми е блокирана сума по сметката?
- Какви са таксите за теглене и плащане с карта?
- Може ли да проверите, къде е направена трансакция с моята карта?
- Как мога да заявя издаването на нова карта?
- Как да получа новата си карта в друг клон?
- Кога и как трябва да внасям минимална сума за револвиране по кредитна карта?
- Забравих си пин кода на картата. Какво да направя?
- Получих съобщение за увеличение / намаляване на лимита по кредитната ми карта, как да се откажа/ как да го приема?
Интернет и мобилно банкиране
Интернет и мобилно банкиране
- Не успявам да вляза в интернет банкирането?
- Как мога да получа достъп до онлайн банкирането?
- Забравих си паролата. Kак да получа нова?
- Не успявам да си вляза в сметката в ДСК Директ/Смарт.
- Как мога да получа активен достъп, за да нареждам преводи през ДСК Директ?
- Как да активирам мобилното приложение DSK Smart?
- Как да получа mToken?
- Имам превод, който стои в меню не изпратени. Какво да направя?
- Как да активирам цифров сертификат?
- Защо не мога да направя превод?
- Как да активирам/ да прекратя SMS услуги чрез ДСК Директ?
- Как да получа договорен валутен курс за извършване на превод?
- Имам ли лимит за преводи?
- Как мога да направя превод по мобилен номер?
- Забравил съм кода за потвърждение на преводи /пина за цифровия сертификат, какво да правя?
- Как мога да си променя телефонния номер предоставен в Банката?
- Как да си проверя движението по сметката?
- Как да направя извлечение или да разпечатам платежно за извършен превод?
Спестяване и разплащания
Спестяване и разплащания
- Как да си открия сметка?
- Какви са таксите за откриване и обслужване на сметка?
- Какви са таксите за преводи?
- Кога ще получа превод, който са ми наредили от чужбина?
- Как мога да получавам пенсията си в банката?
- Как да си актуализирам документите в банката?
- Трябва ми информация за IBAN?
- Какъв е BIC кода на Банка ДСК?
- С кои кореспондентски банки работите?
- Как да изпратя/ получа пари по MoneyGram?
- Как мога да обменя сума в друга валута?
- Каква е максималната гарантирана сума?
Кредити
Кредити
- Какви са условията за кандидатстване за кредит?
- Как мога да кандидатствам за кредитна карта?
Клонова мрежа
Клонова мрежа
- Какво е работното време на офисите на банката?
- Къде има офиси на банката?
Връзка с консултант
Връзка с консултант
В случай, че виртуалният ни асистент не може да ти отговори, ще пренасочи обаждането към консултант.