Преход към еврото: Важно за Вашия ПОС терминал

За физически ПОС терминали: Трябва да извършите следното - aко за дълъг период от време не сте ползвали ПОС устройството, е необходимо да го включите в електрозахранването и то да остане в работно състояние за едно денонощие. Устройството трябва да се актуализира с последната налична версия на софтуера за конкретния модел:

Инструкция за проверка на версията:

Ако версията на софтуера не отговаря на посочените, след 31 декември 2025 г. ПОС терминалът няма да може да приема плащания.

В случай че използвате софтуер за управление на продажбите (касов софтуер), който е свързан с работата на ПОС терминала, трябва да се свържете със сервизната фирма или с производителя на фискалното Ви устройство и да се уверите, че Вашият софтуер е настроен за работа в евро. Кодът на валутата на касовия софтуер трябва да бъде променен от 975 (BGN) на 978 (EUR). Ако промяната на кода на валутата не е извършена, след 31 декември 2025 г. опитите за трансакции ще бъдат неуспешни. Кодът за отказ, който ще се изпише на касовия модул е 011 (Terminal in office check) или 088 (General error).

За софтуерен ПОС терминал: За да премине успешно през процеса на превключване към новата валута, приложението трябва да е актуализирано до последната налична версия. В противен случай, след 31 декември 2025 г. терминалът няма да може да приема плащания.

За да проверите версията, влезте в приложението dskPOS, отидете в менюто в горната лява част на екрана. Версията в долната част на менюто трябва да е v1.3.122.

За виртуален ПОС: На 1 януари 2026 г. след техническото обновяване всички виртуални ПОС терминали, които са били в лева, автоматично ще обработват плащанията в евро.

За физически ПОС терминали: Запознайте се със стъпките, които трябва да предприемете, за да обновите версията на ПОС терминала по-долу:

За софтуерен ПОС терминал: В случай че версията на приложението не е актуална, актуализирайте приложението ръчно с последната версия в Google Play.

За виртуален ПОС терминал: За да могат плащанията да се приемат и обработват в евро след 1 януари 2026 г., е необходимо да се промени кодът на валутата на виртуалния ПОС терминал от 975 (BGN) на 978 (EUR).

Моля, свържете се с Вашия разработчик, за да извърши необходимите настройки, тъй като отделните платформи и системи имат различни технически изисквания.

Ако не бъде подаден валутен код в заявката за плащане след 1 януари 2026 г., по подразбиране ще се приема код 978 (EUR). Ако бъде подадена заявка с код 975 (BGN), трансакцията ще бъде отхвърлена с причина „Unknown currency“.

Превключването ще започне в 21:00 ч. на 31 декември 2025 г. и ще приключи около 01:00 ч. на 1 януари 2026 г. за всички ПОС терминали – физически, софтуерни и виртуални. През този период услугата временно няма да бъде достъпна и няма да е възможно приемане на плащания в левове или евро.

След като банката приключи процеса по техническо обновяване на системите, всички ПОС терминали ще могат да приемат плащания само в евро.

Важно! ПОС терминалите не трябва да се изключват или да се рестартират през този период.

За физически ПОС терминали:

Модел VeriFone P400 - След като приключи техническото обновяване на системите в Банка ДСК, терминалът самостоятелно ще инициира „Изпращане на файл“ без да разпечатва отчет. В случай че първоначалният опит за изпращане на файл е неуспешен, ПОС терминалът ще продължи да извършва нови опити, докато успее да изпрати файл. След успешно изпращане на файла, ПОС терминалът ще изпише „Обработка на параметри, устройството ще се рестартира“, след което ще премине към работа в евро.

Внимание: Не изключвайте терминала и не натискайте бутони, докато устройството не премине в режим на работа и на екрана, в горния ляв ъгъл, не се появи EUR (обозначението на валута евро).

Модели VeriFone V200T, V240M, Vx520, Vx675 - След като процесът по техническото обновяване в Банка ДСК приключи, на екрана на ПОС устройството ще се изпише съобщение „Потвърдете преминаване към разплащания в евро. Да.“ Необходимо е да натиснете „зеления бутон“. С натискане на бутона, устройството ще стартира изпращане на файл и ще отпечата разписка. На екрана ще се изпише „Обработка на параметри, устройството ще се рестартира“, след което ще премине към работа в евро, без възможност за връщане към плащания в лева. В случай, че изпращането на файл е неуспешно, терминалът ще изпълни отново описаната процедура. Преминаването към разплащания в евро ще се осъществи единствено след успешно изпращане на файл.

Внимание: Не изключвайте терминала и не натискайте бутони докато устройството не премине в режим на работа и на екрана, в горния ляв ъгъл, не се появи EUR (обозначението на валута евро).

За софтуерен ПОС терминал: Уверете се, че на екрана в приложението след позицията за сумата е изписана валута евро (EUR).

За физически ПОС терминали:

1. Рестартирайте ПОС устройството.

2. Проверете интернет връзката.

3. Ако сте пропуснали да подготвите ПОС терминала за приемане на плащания в евро, необходимо е да го направите сега. (вижте въпрос „Какво да направите, ако версията не е обновена?“)

4. Ако сте извършили описаното по-горе, но ПОС терминалът все още не е готов за работа, свържете се с нас (0700 10 375 / 2375 или изпратете сигнал чрез формата на страницата) и опишете проблема.

За софтуерен ПОС терминал:

Вижте въпрос „Какво да направите, ако версията не е обновена?“

За виртуален ПОС терминал:

Вижте въпрос „Какво да направите, ако версията не е обновена?“

Сторнирането на плащания и връщанията на суми (refund, reversal), както и двустъпкови операции в лева, започнати преди 1 януари 2026 г., ще се осъществяват в евро, като стойността на първоначалната трансакция ще бъде превалутирана по фиксирания официален курс от 1,95583 лева за 1 евро.

За MIT трансакции (recurring, unscheduled и др.), след 1 януари 2026 г. следва сумите да се изпращат в равностойност в евро с коректен валутен код EUR.

Плащанията в градския транспорт ще се обработват без прекъсване. Във връзка с преминаването към евро от 1 януари 2026 г., в платежната инфраструктура с банкови карти на градския транспорт за периода 31 декември 2025 г. - 2 януари 2026 г. ще настъпят краткотрайни промени в обработката на плащанията и нотификациите.

За пътуванията, извършени на 31 декември 2025 г. след 04:00 ч., получаването на известия за плащане (SMS, push или др.) ще се забави до 1 януари 2026 г.

Пътуванията, извършени на 31 декември 2025 и 1 януари 2026, ще бъдат таксувани по картите най-късно до 2 янаури 2026 г.