Актуализиране на лични данни

Защо е необходимо да обновите данните си?

В съответствие със Закона за мерките срещу изпиране на пари (ЗМИП) банката е задължена да поддържа и съхранява актуална информация и данни за своите клиенти.
Наличието на актуални данни гарантира високо ниво на сигурност в обслужването и навременна информираност за предстоящи промени или важни теми.

Какво ще стане, ако не обновите данните си?

При настъпили промени във Вашите лични данни (напр. смяна на лична карта или промяна в данните за контакт) е необходимо да предоставите актуална информация в банката в 7-дневен срок от настъпване на промяната, като може да го направите в офис на банката.
Може да се наложи временно да ограничим извършването на платежни операции от Вашите сметки в банката, докато предоставите необходимата информация.

Как да обновите данните си?

В удобен за Вас офис на банката
Дистанционно чрез подписване с КЕП, издаден от Evrotrust:
При този метод е необходимо да ни уведомите, че желаете да се възползвате от дистанционна актуализация чрез КЕП, като се свържете с нас на *2375 / 0700 10 375 или ни изпратите потвърждение чрез формата за обратна връзка в интернет или мобилното Ви банкиране, че имате издаден КЕП от Evrotrust, както и че желаете актуализация на документ за самоличност. Препоръчително е предварително да инсталирате и да се регистрирате в приложението Evrotrust, като следвате инструкциите по-надолу. След обаждането ще Ви изпратим в приложението Evrotrust документ за подпис и след като го подпишете, Вашият документ за самоличност ще бъде актуализиран.

Важно: Не бихме изискали да предоставите лични данни, детайли за Вашите банковите карти, потребителски имена или пароли за достъп по електронна поща или чрез форма на интернет страница.

Как да подпиша с КЕП, издаден от Evrotrust?

Стъпка 1. Инсталиране

Изтеглете мобилното приложение на Evrotrust.

Намерете в магазина за приложения на мобилния си телефон, съответстващ на операционната система на Вашето устройство:

- За Android – Google Play;

- За iOS – App Store.

Стъпка 2. Регистрация

Влезте в приложението и кликнете върху бутон „Регистрация“. Следвайте стъпките за идентификация, които виждате на екрана. Необходимо е да сте на добре осветено място, за да се виждат ясно данните от личната карта и лицето Ви, когато ги покажете, чрез камерата на мобилния си телефон.

Издаването на електронен подпис Evrotrust е автоматизиран процес и е напълно безплатно!

Стъпка 3. Подписване

След като получите известие на Вашия телефон за изпратен от Банката документ в мобилното приложение Evrotrust, отворете приложението и го подпишете с един клик.

Подписването с електронен подпис Evrotrust има същата правна сила като саморъчно подписване.