Актуализация на лични данни

Важна информация

Временно актуализацията на лични данни през DSK Smart и ДСК Директ няма да функционира, моля посетете офис на банката.

Защо е необходимо да обновите данните си?

В съответствие със Закона за мерките срещу изпиране на пари (ЗМИП) банката е задължена да поддържа и съхранява актуална информация и данни за своите клиенти.
Наличието на актуални данни гарантира високо ниво на сигурност в обслужването и навременна информираност за предстоящи промени или важни теми.

Какво ще стане, ако не обновите данните си?

При настъпили промени във Вашите лични данни (напр. смяна на лична карта или промяна в данните за контакт) е необходимо да предоставите актуална информация в банката в 7-дневен срок от настъпване на промяната, като може да го направите по най-удобния за Вас начин - дистанционно или в офис на банката.
Може да се наложи временно да ограничим извършването на платежни операции от Вашите сметки в банката, докато предоставите необходимата информация.

Как да обновите данните си?

Можете да обновите данните от Вашата Лична карта чрез секция „Обратна връзка“ в DSK Smart и ДСК Директ, в Контактен център или в офис на банката.

Как да актуализирате
лична карта в DSK Smart:

Стъпка 1

Влезте във Вашия DSK Smart, като изберете бутона „Вход“ и попълните потребителско име и парола.

Можете да улесните влизането в приложението, като от настройките изберете „Вход с ПИН“ или „Вход с биометрия“.

Стъпка 2

След като влезете в приложението, ще Ви се отвори страница „Начало“, от която можете да продължите.

Изберете меню „Входящи съобщения“, което можете да откриете в горния десен ъгъл, точно до настройките.

Стъпка 3

След като отворите входящите си съобщения, кликнете върху молива, който ще откриете в долния десен ъгъл.

Така ще се отвори секция „Обратна връзка“, където ще можете да изпратите новите данни за Вашата лична карта.

Стъпка 4

1. Напишете „Документ за самоличност“ като коментар в полето.

2. От кламера качете снимки на двете страни на Вашата лична карта.

3. След това натиснете бутон „Изпрати“.

Как да актуализирате
лична карта в ДСК Директ:

Стъпка 1

Влезте във Вашето електронно банкиране ДСК Директ, като въведете потребителското си име и парола.

След това натиснете бутона „Вход“.

Стъпка 2

От навигацията, която ще откриете най-отгоре в страницата, изберете секция „Обратна връзка“.

Там ще можете да изпратите новите данни за Вашата лична карта.

Стъпка 3

1. От падащото меню изберете „Добавяне на документ за самоличност“.

2. Прикачете файл от бутона „Добави нов“.

3. След това натиснете бутона „Изпрати“.

Можете да обновите Данните си за контакт (телефон, имейл адрес, адрес) в удобен за Вас офис на банката.

Важно: Не бихме изискали да предоставите лични данни, детайли за Вашите банковите карти, потребителски имена или пароли за достъп по електронна поща или чрез форма на интернет страница.