Актуализация на лични данни

Защо е необходимо да обновите данните си?

В съответствие със Закона за мерките срещу изпиране на пари (ЗМИП) банката е задължена да поддържа и съхранява актуална информация и данни за своите клиенти.
Наличието на актуални данни гарантира високо ниво на сигурност в обслужването и навременна информираност за предстоящи промени или важни теми.

Какво ще стане, ако не обновите данните си?

При настъпили промени във Вашите лични данни (напр. смяна на лична карта или промяна в данните за контакт) е необходимо да предоставите актуална информация в банката в 7-дневен срок от настъпване на промяната, като може да го направите по най-удобния за Вас начин - дистанционно или в офис на банката.
Може да се наложи временно да ограничим извършването на платежни операции от Вашите сметки в банката, докато предоставите необходимата информация.

Как да обновите данните си?

Можете да обновите данните от Вашата Лична карта чрез секция „Обратна връзка“ в DSK Smart и ДСК Директ, в Контактен център или в офис на банката.

Как да актуализирате
лична карта в DSK Smart:

Стъпка 1

Влезте във Вашия DSK Smart

Стъпка 2

Изберете меню „Входящи съобщения“

Стъпка 3

Кликнете върху молива, който ще отвори секция „Обратна връзка“

Стъпка 4

Попълнете следните полета:

1. Напишете „Документ за самоличност“ като коментар в полето.

2. От кламера качете снимки на двете страни на Вашата лична карта.

3. След това натиснете бутон „Изпрати“.

Готово!

Как да актуализирате
лична карта в ДСК Директ:

Стъпка 1

Влезте във Вашия ДСК Директ

Стъпка 2

Влезте в секция „Обратна връзка“

Стъпка 3

Ще Ви се отвори нов прозорец, в който трябва да попълните следните полета:

1. От падащото меню на поле „Вашите впечатления“ изберете „Добавяне на документ за самоличност“.

2. Прикачете файл от бутона „Добави нов“.

3. След това натиснете бутона „Изпрати“.

Готово!

Можете да обновите Данните си за контакт (телефон, имейл адрес, адрес) в удобен за Вас офис на банката.

Важно: Не бихме изискали да предоставите лични данни, детайли за Вашите банковите карти, потребителски имена или пароли за достъп по електронна поща или чрез форма на интернет страница.