Условия за изпълнение на услугата
- Услугата Mastercard Affluent Concierge се предлага на клиентите на следните езици в посочените часови интервали:
- Услугата Mastercard Affluent Concierge се предлага по следните картови продукти, издавани от „Банка ДСК” АД с логото на Mastercard:
- DSK-Wizz Air;
- Mastercard Galaxy [1];
- Mastercard Platinum;
- World Debit Mastercard
- Всички запитвания по Услугата, следва да бъдат отправяни писмено на адрес: dsk_concierge@concierge-mc.com.
1.1. Услугата Mastercard Affluent Concierge е достъпна за клиентите от Понеделник до Неделя 24/7;
1.2. Услугата Mastercard Affluent Concierge е достъпна за клиентите на български език от Понеделник до Петък от 09:00 до 20:00 часа;
1.2. Услугата Mastercard Affluent Concierge е достъпна за клиентите на български език в Събота от 09:00 до 17:30 часа;
1.3. Услугата Mastercard Affluent Concierge се предлага на клиентите на английски език извън описаните дни и часове в т. 1.2. и 1.3.;
1.4. На официални празници, услугата Mastercard Affluent Concierge е достъпна само на английски език;
1.5. За англоговорящи клиенти, услугата е достъпна 24/7, седем дни в седмицата на английски език.
[1] Услугата Mastercard Affluent Concierge е достъпна само за безконтактни кредитни карти Mastercard Galaxy