Нова карта,
нови възможности

1. Влез в ДСК Директ, секция Карти.

2. Избери твоята Mastercard, за която си получил съобщение. Натисни стрелката надолу до изображението на картата.

3. Избери опцията Офис/Куриер.

4. Натисни панела с посочения адрес и в падащото меню избери нов. Запази и готово!

Доставените в офис карти не могат да бъдат прехвърляни в друга локация или изпращани с куриер. Доставка с куриер можеш да заявиш само за карта, която все още не е произведена, в удобен за теб офис на Банка ДСК или с обаждане до Контактния център.

След изтичане на срока за промяна, картата е насочена към първоначално посочения наш офис. Можеш да заявиш безплатно нова карта в удобен за теб офис на Банка ДСК или чрез Контактния център.

След издаването на новата карта Visa ще имаш 2 месеца да я получиш. Например – ако си получил съобщение, че картата се произвежда през юни, до края на август тя ще бъде на разположение за получаване. 

Можеш да заявиш нова карта в удобен за теб офис на Банка ДСК или чрез Контактния център.

Ти не заплащаш доставката с Еконт, освен в случаите на повече от едно пренасочване. Първото пренасочване е безплатно.

Безплатното пренасочване е първата промяна на първоначално зададената локация за получаване на картата, която можеш да направиш, независимо дали към нов адрес, или към офис на куриерската компания. Всяка следваща промяна се заплаща при получаване на картата директно на Еконт – в техен офис или на куриера.

От Еконт ще те търсят 3 пъти в рамките на 7 дни. Ако в този период доставката е неуспешна, картата ще бъде насочена към офис на Банка ДСК, а когато пристигне, ще получиш съобщение от банката с точния адрес, за да можеш да я вземеш.

Обичайният срок, в който можеш да я вземеш от офис на Еконт, е 7 календарни дни. След изтичането му картата ще бъде насочена към офис на Банка ДСК. Когато картата бъде получена, ще получиш съобщение от банката с точния адрес, за да можеш да я вземеш.

Цената е съгласно обичайната тарифа на Еконт, като сумата се заплаща директно на куриера или в офиса на куриерската компания.

Ако си получил съобщение, че картата ти е произведена и изпратена с Еконт, с номера на товарителницата можеш да проследиш пратката си тук. Регистрация не е необходима.

Да, необходимо е. Пластиката на твоята нова карта Visa е нужна, за да можеш да теглиш/внасяш суми на банкомат. Също, можеш да я ползваш, в случай че забравиш/изгубиш мобилното си устройство.

Новата карта ще трябва да се добави отново, като това става най-лесно през DSK Mobile.

Със закриването на старите карти, същите ще спрат да работят. Добави твоята нова карта Visa при съответните търговци и продължи да ползваш своите абонаменти и бързи плащания (one-click).

Влез в твоето мобилно приложение DSK Mobile. В меню Карти, под всяка карта е наличен бутон Добави към Apple Pay/Google Wallet. Натисни го и следвай стъпките.

Не, подмяната на картата не е свързана с никакви допълнителни разходи за теб.

Не, тя ще се запази такава, каквато си избрал при създаване на кредитната карта.

Не, запазваш лихвата си такава, каквато е до момента.

Кешбекът се натрупва на ниво клиент и при промяната няма да загубиш натрупаната от теб сума – тя се запазва и продължаваш да натрупваш бонус.

Не, всички натрупани от теб точки се запазват с тяхната валидност и можеш да ги натрупваш и усвояваш, както и до момента.

Твоята нова платинена карта с логото на Visa автоматично ти осигурява участие в програмата Lounge Key, съгласно която от Visa ти предоставят безплатен достъп до няколко атрактивни салона по целия свят. Повече информация може да намериш тук.

Извън тези салони всяко посещение се таксува на преференциална цена от 30 евро на човек.

Твоята нова карта Visa може да бъде използвана за покупки при търговец, включително онлайн, както и за теглене и внасяне на средства на банкомат. Банка ДСК не ограничава използването на картите териториално и можеш да я използваш навсякъде по света, където оперира Visa.

Твоята карта Mastercard ще бъде деактивирана до седмица след активиране на новата ти карта Visa.

Имай предвид, че ако не вземеш новата си карта Visa, съществуващата карта Mastercard ще бъде блокирана, за което ще бъдеш предварително уведомен. 

Искаме да имаш достъп до средствата си. Влез в твоето мобилно приложение DSK Mobile, намери новата си карта Visa и я дигитализирай. Дигитализираната карта може да се ползва за покупки онлайн и да бъде добавена в дигитален портфейл. Имай предвид, че за да можеш да я използваш на банкомат, е необходимо да получиш пластиката и ПИН кода.

Банка ДСК може да изпрати карта в чужбина при определени условия. При въпроси относно доставка в чужбина, можеш да се свържеш с Контактен център.

Възстановени суми от резервация, билети и други кредитни операции ще бъдат осчетоводени по сметката, по която е била издадена картата. Няма да изгубиш възстановени суми, платени с вече деактивирана карта.

Бихме искали да уважим желанията на всички наши клиенти, но това няма да е възможно. Очаквай съобщение от нас, когато замяната на твоята карта наближи.

Всички твои карти ще бъдат заменени с нова Visa, като е възможно за някои специфични видове това да се случи през 2026 г., напр. карти за учащи, преподаватели и др.