Плащай всичко с Apple Pay

В случай че в портфейла виждаш дизайн на картата, различен от дизайна на пластмасовия носител, е необходимо да изтриеш картата от приложението и отново да я добавиш през мобилното банкиране DSK Mobile.

За да добавиш карта в Google Pay или Apple Pay, влез в DSK Mobile и отвори меню Карти. Избери картата, която искаш да добавиш, и натисни Добави в Google Pay/Apple Pay. След като потвърдиш с ПИН или биометрия. Процесът автоматично продължава в съответния дигитален портфейл.

В случай че вече е стартирано добавяне на картата директно през Google Pay или Apple Pay, е необходимо първо да я изтриеш от приложението Google Wallet или Apple Wallet и след това да я добавиш през мобилното банкиране DSK Mobile чрез бутона Добави в Google/Apple Pay под картата.

Ако не успяваш да добавиш картата си в портфейл дори и през DSK Mobile, или не използваш DSK Mobile, тогава е нужно да регистрираш картата си, като направиш трансакция на нулева стойност на Добави карта в своя DSK Smart/DSK Mobile.

Избери картата и кликни върху трите точки в горния десен ъгъл на екрана, след това върху Детайли за картата (Card Details) и Изтриване на карта (Remove Card).

При регистрация на карта в мобилен портфейл се създава уникален номер, различен от оригиналния номер на банковата карта. В случай че добавиш картата си към повече от едно мобилно устройство, за всяко устройство ще се създаде отделен уникален номер.

Можеш да регистрираш картите си в Apple Wallet на няколко устройства едновременно.

За Андроид устройства:

• Отиди на Настройки > Секция Устройства / Свързани устройства;
• Виж дали NFC функционалността е включена в списъка и я активирай.

За iOS устройства: NFC технологията е внедрена на всички телефони с iOS, считано от модел iPhone 6.

Да, но добрата новина е, че повечето карти на Банка ДСК имат 3D защита. Ако твоята карта не разполага с такава, можеш да активираш 3D защита от меню Карти в мобилното банкиране DSK Mobile.

Ако не използваш DSK Mobile, можеш да активираш 3D парола тук.

Всички видове карти на Банка ДСК могат да се регистрират в Apple Wallet.

Не, трансакции с карти, регистрирани в мобилен портфейл, включително действия по активация, деблокиране и изтриване, са допустими за извършване само от картодържателя/титуляра. Възможно е искане за временно блокиране на дигитализираната карта да бъде подавано и от трети лица.

Не, веднъж изтрита, картата не може да бъде възстановена. За да извършваш отново трансакции чрез Google Pay, следва да регистрираш банковата си карта отново в Goole Pay или Apple Pay, като влезеш в твоето мобилно банкиране DSK Mobile, меню Карти и избереш бутон Добави в Apple/Google портфейл.

При регистрация на карта в мобилен портфейл се създава уникален номер, различен от оригиналния номер на банковата карта. В случай че добавиш картата си към повече от едно мобилни устройства, за всяко устройство ще се създаде отделен уникален номер. 

Увери се, че извършваш правилно стъпките за извършване на плащане.

• Увери се, че имаш активирана NFC функционалността на телефона и картата, с която искаш да платиш, е добавена като основна за плащане;
• Включи екрана/отключи телефона си (можеш да извършиш две поредни плащания на ПОС чрез включване на екрана на телефона, за всяка трета трансакция е необходимо да отключиш телефона си с избрания от теб метод - ПИН, пръстов отпечатък или лицево разпознаване);
• Задръж телефона близо до терминалa, с екран обърнат към теб, докато на екрана се визуализира символ за успешно прочитане на картата

Ако имаш нужда от допълнителна помощ, можеш да се свържеш с нас като ни пишеш в нашия чат.

Съобщението за успешно прочитане на картата се получава при успешна верификация, независимо дали трансакцията е одобрена или отхвърлена.

Провери в твоето мобилно банкиране DSK Mobile или онлайн банкиране ДСК Директ дали трансакцията е отразена по сметката и в случай че виждаш извършено плащане (блокирана сума по сметката ти), поискай от търговеца бележка от ПОС с информация за неуспешното плащане. Изчакай няколко часа и ако сумата не се възстанови автоматично, заяви нейното деблокиране чрез формата за обратна връзка в онлайн банкирането ДСК Директ > Обратна връзка > Блокирана сума, като прикачиш бележката, или чрез формата за оспорване на сайта на Банка ДСК.

Можеш да добавиш до 12 карти в дигиталния си портфейл, в зависимост от модела на устройството.

Извършените трансакции с карта, регистрирана в Google Pay или Apple Pay, са видими в самия мобилен портфейл. Допълнително, информацията за трансакции с регистрирани карти е налична и в дигиталните канали на банката DSK Mobile и DSK Online.

След извършване на трансакция, Google Pay и Apple Pay изпращат push нотификация за извършената трансакция. От съображения за сигурност, препоръчваме този вид нотификации да не бъдат изключвани.

В случай имаш активирани SMS известия от банката за трансакции с картата, която е регистрирана, ще получаваш и съобщение за всяка трансакция, извършена през мобилния портфейл.

Може да оспориш трансакция, като подадеш Искане за оспорване на трансакция през уебсайта на банката или през онлайн банкирането ДСК Директ, като в контактната форма избереш Оспорване на картови трансакции. Можеш да го напрвиш и в удобен за теб офис на банката.

При блокиране на физическата карта се преустановява възможността за извършване на трансакции с нея и през мобилния портфейл. Картата може да се използва за плащания през мобилен портфейл само ако физическата карта е активна.

Картата, регистрирана в мобилен портфейл, ще бъде изтрита автоматично от портфейла. Необходимо е да регистрираш отново преиздадената банкова карта, за да можеш да я ползваш.

Не, няма да можеш да извършваш трансакции. Необходимо е по банковата сметка да няма такива ограничения и тя да е с достатъчна наличност, за да е възможно извършването на трансакции.

Можеш да теглиш средства от всеки банкомат с безконтактна функция. Необходимо е само да отключиш телефона си, да го доближиш до символа за безконтактни трансакции на съответния банкомат и да въведеш ПИН кода на физическата карта. Към момента функционалността е достъпна само за карти на Mastercard.