Полезна информация

Можеш да блокираш временно картата си по един от следните начини:

Самостоятелно:

• Чрез мобилното приложение DSK Smart: влезте в меню „Карти“  – избери картата, която искаш да блокираш и избираш опцията „Блокирай временно“
  
  
  
  
• Чрез интернет банкирането ДСК Директ: влез в меню „Карти“ – от бутоните срещу името на картата кликни върху „Блокирай“. Потвърди, че желаеш временно да блокираш картата. Ако желаеш да преиздадеш картата, след като я блокираш, избери бутон „Преиздай“.
  
  

Със съдействие на служител на Банка ДСК:

• По телефона чрез Контактния център на Банка ДСК: обади се на 0700 10 375/*2375. Информирай оператора, че желаеш да блокираш временно своята карта
• В офис на Банка ДСК: посетиш удобен за Вас офис и информирай, че желаеш да блокирате временно Вашата карта

Можеш отново да активираш картата си  (ако си я блокирал лично през интернет или мобилното банкиране) по един от следните начини:

Самостоятелно:

• Чрез мобилното приложение DSK Smart: влез в меню „Карти“ – натисни върху изображението на картата, след което натисни бутон „Активирай“
  
  
  
  
• Чрез интернет банкирането ДСК Директ: влезте в меню „Карти“ – от бутоните срещу името на картата кликни върху „Активирай“. Потвърди, че желаеш да активираш картата
  
  

Със съдействие на служител на Банка ДСК:

• В офис на Банка ДСК: посети удобен офис и информирай, че желаеш да активираш блокираната си карта.

В случай че не помниш ПИН кода на картата си или си го въвел грешно 5 последователни пъти е необходимо да преиздаваш своята карта. Новата карта ще бъде произведена с нов номер и ПИН за нея.

За да преиздадеш своята карта, виж отговора на въпроса „Банковата ми карта е изгубена/открадната, как мога да я преиздам?“.

Можешда преиздадеш Вашата изгубена/открадната карта по един от следните начини:

- Чрез интернет банкирането ДСК Директ: влез в меню „Карти“:

- Ако картата Ви вече е временно блокирана – от бутоните срещу името ѝ кликни върху „Преиздай“. Следвай стъпките до завършване на процеса, като избереш как да получиш новата си карта - в офис на Банка ДСК или по куриер на посочен адрес






- Ако картата е активна – кликни върху стрелката вляво от изображението ѝ и след това - върху „Преиздай“. Следвай стъпките до завършване на процеса, като избереш как да получиш новата си карта - в офис на Банка ДСК или по куриер на избран от теб адрес.

Със съдействие на служител на Банка ДСК:

• По телефона, чрез Контактен център на Банка ДСК: обади се на 0700 10 375/*2375. Информирай оператора, че желаеш да преиздадеш своята карта. Избери как да получиш новата карта - в офис на Банка ДСК или по куриер на адрес.
• В офис на Банка ДСК: посети удобен офис и информирай, че желаеш да преиздадеш картата си. Избери как да получиш новата карта - в офис на Банка ДСК или по куриер на посочен адрес.

Ако картата вече е преиздадена, не е възможно да бъде активирана отново. Необходимо е да изчакаш новата карта да бъде произведена и доставена до избраната от  локация (офис на Банка ДСК или на адрес чрез куриер). Ще получиш съобщение, когато е получена в офиса или готова за доставка от куриер.

За да блокираш временно своята карта, виж отговора на въпроса „Не знам къде ми е банковата карта, как мога да я блокирам?“.

За да преиздадеш своята карта, виж отговора на въпроса „Банковата ми карта е изгубена/открадната, как мога да я преиздам?“.

Посети удобен офис на Банка ДСК. Представи новия си документ за самоличност и заяви, че желаеш картата ти да бъде преиздадена с актуалната фамилия. Избери как да получиш новата си карта - в офис на Банка ДСК или по куриер на посочен от теб адрес.