Кариери

Всеки търси служители, ние търсим хора

Групов мениджър в отдел „Централизирано събиране на вземания“ (Call Center), гр. София

Централно управление

София, активна до 30.09.2025

Основни задължения:

Да изготвяш и възлагаш за обработка актуални портфейли с вземания на физически лица в най-ранна фаза на просрочие с цел погасяване на просрочените суми или преструктуриране на експозицията.
Да подпомагаш и подкрепяш екипа в ежедневните работни дейности чрез осигуряване на необходимите ресурси за изпълнението им.
Да участваш/провеждаш регулярни екипни или индивидуални за обсъждане на резултатите от представянето и да даваш обратна връзка с насоки за подобрение.
Да контролираш качеството на работа на членовете на екипа, вкл. чрез прослушване на проведени разговори и им връща своевременна обратна.
Да изготвяш справки и отчети, свързани с дейността на членовете на екипа или отдела.
Да следиш изпълнението на индивидуалните и екипни цели и да предприемаш навремени действия с цел подобрение на показателите.
Да участваш активно с предложения за подобряване на процесите на работа в отдела.

Изисквания за заемане на длъжността:

Висше образование
Опит в банковата сфера или в събиране на вземания – минимум 2 години.
Много добра компютърна грамотност (MS Office – Excel и Access са предимство)
Владеене на английски език на работно ниво
Много добри комуникативни умения и опит при работа в екип (опит в управлението на екип е предимство
Умения за работа в условия на динамична среда
Мотивация за постигане на резултати по предварително определени цели

Ние предлагаме:

Позитивна и динамична среда, ориентирана към резултатите и клиентската удовлетвореност
Ваучери за храна в размер на 200 лв. на месец
Допълнително здравно осигуряване
Изгодни условия за жилищно и ипотечно кредитиране
Мулти спорт карта на преференциални цени
20+5 дни платен годишен отпуск
Екстра бонус, ако препоръчаш свой приятел да работи при нас